2l89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 2l89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই দলিলটি 2l89 প্ল্যাটফর্ম (www.2l89.cam) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। এখানে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা — ক্যাসিনো গেমিং, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার — এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী না মানলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সুবিধা বাতিল হতে পারে।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
2l89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
১.১ ন্যূনতম বয়স
এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো ধরনের বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
১.২ ব্যক্তিগত যোগ্যতা
- আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
- অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
- আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিং যদি নিষিদ্ধ থাকে, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার নিজ দায়িত্বে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ; প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
2l89-এ সফলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুবিধাসমূহ উপভোগ করতে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 2l89 সংরক্ষণ করে।
- প্রতিটি মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
২.২ KYC যাচাই (পরিচয় নিশ্চিতকরণ)
নিরাপদ লেনদেন ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য 2l89 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সাধারণত নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
- সাম্প্রতিক ছবি (ক্ষেত্রবিশেষে)
যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ মুলতবি রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারীর সহযোগিতা এই প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করে।
২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অননুমোদিত লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 2l89 দায়ী থাকবে না।
জমা ও উত্তোলন
2l89 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লেনদেনের সুবিধার্থে নিচের নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন।
৩.১ জমার নিয়ম
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳200।
- জমার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
- জমার পরিমাণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের বৈধ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত 10 থেকে 45 মিনিট।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 2l89 উত্তোলন আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
2l89 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে আপনাকে নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে, তা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- মাল্টিপল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৪.২ VIP বোনাস ও ক্যাশব্যাক
2l89-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে অগ্রগতি নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর। ক্যাশব্যাকও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি
- যেকোনো বোনাস একসাথে একাধিক অফারের সাথে যুক্ত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
- বোনাসের শর্তে ফাঁকি বা কারসাজির চেষ্টা হলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- 2l89 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
2l89 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
৫.১ বেটিং সাধারণ নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট প্রক্রিয়াকৃত না হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফলে কোনো বিতর্ক হলে 2l89-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৫.২ ক্রিকেট বেটিং
- BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ যাবতীয় আন্তর্জাতিক ক্রিকেটে বেটিং করা যাবে।
- ম্যাচ বা সিরিজ বাতিল, বৃষ্টিতে পরিত্যক্ত বা ড্র হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৫.৩ স্লটস ও ক্যাসিনো গেম
- সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
- গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হবে।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেমের মধ্যে দেখা যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
2l89 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- বটস বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট চুরি বা অপব্যবহার করা।
- কোনো গেমের ফলাফল কারসাজির চেষ্টা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
2l89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
- আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হবে।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৭.২ SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষা
2l89 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষিত ও প্রেরিত হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়াকৃত হয়।
নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে
2l89 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি সৎ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.১ RNG ও ন্যায্যতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম একটি প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
৮.২ প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা
- 2l89 উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
- সকল লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা টিমকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রলম্বিত উত্তোলন নিষ্পত্তি হয়ে যাবে।
৯.২ 2l89-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 2l89 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করলে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নথি না দিলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস এবং বাজেয়াপ্ত পরিস্থিতিতে অন্য নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
2l89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তথাপি, নিচের বিষয়গুলোতে 2l89-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
2l89 সর্বদা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
2l89 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
১১.১ স্বস্বার্থ নিয়ন্ত্রণ
- আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- প্রয়োজন মনে হলে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।
১১.২ সহায়তা ও পরামর্শ
গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
2l89 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা অথবা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।